«Герцен Хаус»: отель с сердечным гостеприимством

Подписаться на RSS-канал

image
Отель «Герцен Хаус» появился в центре Санкт-Петербурга совсем недавно, в 2006 году. За небольшой срок свое существования он успел полюбиться Гостям, и получить звание лучшего малого отеля в этом году. Подробнее о нем рассказывает генеральный менеджер Наталья Степанова.

— Идея открытия отеля появилась давно, и можно сказать, была предначертана исторически. Наш отель располагается в историческом здании на Большой Морской улице, 25, включенном в объекты культурного наследия. Здание связано с именем русского публициста и философа А. И. Герцена, жившего здесь в 1841–42 годах. В его честь было решено назвать отель «Герцен Хаус».
Мне лично и персоналу отеля импонирует и второе название «Отель Сердца» или «Сердечный отель» — так часто воспринимают наше название гости, исходя из перевода с немецкого языка (herz— сердце), и нашей дружественной атмосферы.
В этом году, в России и мире широко отмечалось 200-летие со дня рождения Герцена. Основное празднование проходило в Москве, но ряд потомков философа первично приезжали к нам в отель. Так что, мечта Герцена частично сбылась, и наш отель стал ненадолго общим домом для его потомков.

image

image

— Наверное, сложно было создать отель в историческом здании?
— Да, безусловно. Открытие отеля в здание культурного наследия, сопряжено с множеством сложностей. В частности, необходимостью и желанием сохранить его исторические особенности. Наверное, нет смысла говорить о сложностях — важен результат, а по отзывам наших Гостей и Партнеров, нам все удалось. Безусловно, мы ни на минуту не останавливаемся на достигнутом. Развитие отеля происходит поступательно и постоянно, и иначе нельзя.
image
image

— К чему вы стремитесь в своем развитии?
— Мы стремимся продемонстрировать Петербургское гостеприимство, создать позитивное впечатление о городе и русских людях. Нам есть чем гордиться, и нам хотелось бы поделиться знаниями с гостями из разных городов и стран.
В отеле проводятся вечера в русском стиле — Гости могут насладиться вкусной выпечкой, пообщаться друг с другом, задать вопросы персоналу и руководству отеля о культуре и традициях… и все это под аккомпанемент красочного русского фольклорного шоу.

image

— Вы говорили о постоянном развитии. В каком направлении оно будет происходить?
— Мы планомерно расширяем номерной фонд и предоставляемые услуги. В частности, в мае 2012 году было запущено дополнительно еще 9 номеров различной категории. Будучи одним из передовых и высоко рейтинговых отелей Петербурга, с августа в «Герцен Хаус» проведен высокоскоростной Интернет/Wi-Fiс использованием технологии пассивных оптических сетей CPON. Это существенно улучшило качество и распределение сигнала Wi-Fi, в сравнение с предыдущей технологией, и дало возможность гостям более комфортно работать и общаться в сети Интернет.
Если говорить о дополнительном направлении, мы планируем создание центра обучения персонала.

— Будут ли создаваться какие-то новые сервисы для гостей?
— Да. В ближайшее время мы запускаем новый сайт с полным спектром услуг консьержей. Хотя и сейчас гости могут обращаться к нам с любыми просьбами и запросами. Мы всегда рады помочь.

image

Беседовал Александр Осипов http://vgosti24.ru/interview/new-571.html
Фото из архива отеля

К списку новостей

Главная страница   |   Гостиница   |   Номера и цены   |   Фотогалерея  |   Бронирование   |   Услуги   |   Контакты   |   Новости   |   Оплата   |   Специальные предложения   |   Визовая поддержка   |   Отзывы   |   Частые вопросы   |   Партнеры   |   Сотрудничество   |   Прокат авто

© 2003-2017 ООО "Аквамарин". Все права защищены. Пользовательское соглашение